Regulamin Serwisu terminowo.pro

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego terminowo.pro (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Terminowo sp. z o.o., z siedzibą w ul. Warszawska 1, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, adres e-mail: kontakt@terminowo.pro (dalej: „Usługodawca”).
3. Serwis umożliwia bezpłatne wyszukiwanie informacji o terminach świadczeń medycznych w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) oraz odpłatne uruchamianie powiadomień automatycznych (usługa „Radar”).
4. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

1. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
2. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Usługa Radar (Alert) – odpłatna usługa polegająca na automatycznym monitorowaniu bazy danych i wysyłaniu powiadomień (SMS lub e-mail) o zwolnieniu terminu wizyty lekarskiej zgodnie z kryteriami Użytkownika.
4. Magiczny Link – unikalny adres URL generowany dla Użytkownika po dokonaniu zakupu, umożliwiający zarządzanie aktywnym Alertem bez konieczności zakładania konta i logowania.

3. Zasady świadczenia usług i brak rejestracji

1. Korzystanie z podstawowej wyszukiwarki Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga podawania danych osobowych.
2. Zakup usługi „Radar” nie wymaga rejestracji ani tworzenia konta zabezpieczonego hasłem.
3. W celu zakupu Alertu Użytkownik zobowiązany jest podać adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu komórkowego oraz parametry wyszukiwania, a następnie dokonać płatności.
4. Po udanej płatności Użytkownik otrzymuje drogą elektroniczną „Magiczny Link”. Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia tego linku przed dostępem osób trzecich, gdyż stanowi on jedyną formę autoryzacji do zarządzania zakupioną usługą.

4. Płatności i realizacja usługi „Radar”

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki.
2. Operatorem płatności w Serwisie jest Stripe (Stripe Payments Europe, Limited).
3. Usługa „Radar” zostaje aktywowana natychmiast po potwierdzeniu płatności przez operatora Stripe.
4. Powiadomienia w ramach usługi „Radar” są wysyłane automatycznie w momencie, gdy system wykryje wolny termin spełniający kryteria Użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje, że wolny termin pojawi się w wybranym przez Użytkownika okresie – usługa polega na monitorowaniu systemu, a nie na rezerwacji wizyt w imieniu pacjenta.
5. Alert wygasa automatycznie po spełnieniu jednego z warunków: wysłaniu pierwszego powiadomienia o wolnym terminie, upływie czasu ważności alertu (np. 14 dni od zakupu) lub wcześniejszym anulowaniu go przez Użytkownika za pomocą Magicznego Linku.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Prawo do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy. Aktywacja Alertu następuje natychmiast po zakupie na wyraźne żądanie Użytkownika.
2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usługi „Radar” należy składać na adres e-mail: kontakt@terminowo.pro.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

6. Odpowiedzialność

1. Serwis agreguje dane publiczne udostępniane przez Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ). Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dane były aktualne, jednak nie odpowiada za błędy, opóźnienia lub nagłe zmiany terminów wynikające z winy placówek medycznych lub systemów NFZ.
2. Usługodawca nie pośredniczy w procesie rejestracji pacjenta w placówce medycznej i nie gwarantuje, że dany termin będzie nadal dostępny w momencie próby kontaktu Użytkownika z przychodnią.

7. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych. Zmiany nie wpływają na usługi już zakupione i będące w trakcie realizacji.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.